Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Poniżej znajdziesz jasne zasady odstąpienia od umowy i darmowego zwrotu produktu.

1. Termin na odstąpienie od umowy

Masz 14 dni od dnia otrzymania produktu, aby poinformować nas o odstąpieniu od umowy zawartej przez internet. Oświadczenie możesz wysłać e-mailem na support@eventom.pro lub skorzystać z formularza zwrotu.

Formularz nie jest obowiązkowy, ale ułatwia identyfikację zamówienia: pobierz formularz zwrotu.

2. Darmowy zwrot produktu

Po złożeniu oświadczenia odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni.

Zwrot jest bezpłatny. Przed nadaniem paczki napisz na support@eventom.pro. Przekażemy Ci instrukcję i sposób nadania bezpłatnej przesyłki zwrotnej. Nie wysyłaj paczki za pobraniem ani na własną rękę bez wcześniejszego uzgodnienia.

Przesyłkę starannie zabezpiecz i zachowaj dowód nadania.

3. Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania — tak jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.

Jeśli to możliwe, odeślij produkt wraz z oryginalnym opakowaniem i pełną zawartością. Samo otwarcie opakowania nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy.

4. Zwrot płatności

Zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot wykonamy przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy z Tobą inną bezpłatną metodę.

5. Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, napisz do nas przed odesłaniem na support@eventom.pro. Reklamacja jest obsługiwana odrębnie od odstąpienia od umowy, a klient nie ponosi jej kosztów.

Kontakt

E-mail: support@eventom.pro
Telefon (jeśli wymagany przez przewoźnika): 519 849 530